Αποστολές
Όλες οι ερωτήσεις σου σχετικά με την αποστολή θα απαντηθούν εδώ λεπτομερώς.
Όλες οι ερωτήσεις σου σχετικά με την αποστολή θα απαντηθούν εδώ λεπτομερώς.
Αμέσως μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από την εταιρεία μας θα λάβετε το μοναδικό σας κωδικό αποστολής της παραγγελίας σας στο e-mail σας, ώστε να μπορείτε με την χρήση του ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε την παραγγελία σας από την εκάστοτε ταχυμεταφορική εταιρεία.
Οι αποστολές από την εταιρεία μας είναι αποκλειστικά Πανελλαδικές και Παγκύπριες.
Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα κόστη μεταφορικών εδώ.
Πληρωμές
Οι μέθοδοι πληρωμής είναι:
- Πληρωμή με κάρτα
- PayPal
- Τραπεζική κατάθεση
- Αντικαταβολή
- IRIS
Μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας με τραπεζική κατάθεση, θα λάβεις ένα email με τα στοιχεία της τράπεζάς μας για τη μεταφορά του ποσού.
Μπορείς επίσης να τα βρεις παρακάτω.
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: GR8001104130000041300577388
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR4101713430006343149380708
Αιτιολογία: Κωδικός παραγγελίας ή Όνομα
Πληρωμή μέσω IRIS.
Μέσα από το ebanking της τράπεζας σας, επιλέγετε πληρωμή μέσω IRIS, έπειτα σκανάρετε το QR, βάζετε το ποσό και γίνετε άμεσα η μεταφορά των χρημάτων.
Παρακαλώ πρόσθεσε είτε τον κωδικό παραγγελίας είτε το όνομά σου ως αιτιολογία για τη κατάθεση.
Δεδομένου ότι υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σου δεν γίνεται αποδεκτή, σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις απευθείας με την τράπεζά σου για να επιλύσεις το πρόβλημα.
Μπορείτε επίσης να επιλέξεις μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.
Παραγγελίες & Επιστροφές
- Τοποθέτησε στο eshop μας το προϊόν που θέλεις να αγοράσεις στο καλάθι αγορών πατώντας το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»
- Πάτησε το κουμπί «Προχωρήστε στο καλάθι - Ταμείο»
- Είσαι τώρα στο καλάθι αγορών, όπου μπορείς να δείς μια περίληψη της παραγγελίας σου
- Πάτησε ξανά το κουμπί «Προχώρησε στο καλάθι - Ταμείο»
- Καταχώρησε τα προσωπικά στοιχεία σου.
- Επέλεξε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής
- Πάτησε το μεγάλο μαύρο κουμπί "Αποστολή Παραγγελίας".
Μπορείς να ακυρώσεις ή να αλλάξεις την παραγγελία σου απευθείας μέσω email ή τηλεφώνου ΠΡΙΝ αποσταλεί. Αν η παραγγελία σου έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να μας την επιστρέψεις μετά τη λήψη της με επιβάρυνση των μεταφορικών εξόδων.
Σημείωσε ότι η απλή άρνηση παραλαβής της παραγγελίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση δε θεωρείται ως ακύρωση.
Εάν αντιμετωπίζεις οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποτεδήποτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αποστέλλοντας email στο info@turritella.gr ή καλώντας μας στο +30 215 215 3803
Δεν είναι υποχρεωτικό να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό πελάτη για να πραγματοποιήσεις την παραγγελία σου. Ωστόσο, συνιστούμε να το κάνεις για να διευκολύνεις τον έλεγχο της παραγγελίας σου και να εξοικονομήσεις χρόνο σε μελλοντικές παραγγελίες.
ΔΕΥΤΕΡΑ - ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ:
10:00 π.μ. - 18:00 μ.μ.
ΣΑΒΒΑΤO:
10:00 π.μ. - 14:00 μ.μ.
Όλες οι ερωτήσεις σου σχετικά με αλλαγές και επιστροφές θα απαντηθούν εδώ λεπτομερώς.
H ιστοσελίδα μας turritella.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL με το μεγέθους κλειδιού RSA 2048Bits, για ασφαλείς online συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του ιnternet. Το πιστοποιητικό SSL του Τurritella έχει εκδοθεί από την μεγαλύτερη εταιρία πιστοποίησης let´s enctypt. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι ο state of the art τρόπος για την πιστοποίηση δικτυακών web sites για τους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).
