Δικαίωμα Αναίρεσης
Σύμφωνα με τους νόμους, έχεις το δικαίωμα να ακυρώσεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να χρειάζεται να δώσεις εξήγηση. Σε περίπτωση που η προθεσμία λήγει σε μια αργία ή το σαββατοκύριακο, παρατείνεται αυτόματα μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Το κόστος των εκάστοτε μεταφορικών επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και το συνολικό ποσό πιστώνεται στο λογαριασμό σου για επόμενη παραγγελία.
Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Αναίρεσης
Το δικαίωμά σου για αναίρεση δεν ισχύει για εκπτωτικά προϊόντα σε εκάστοτε καμπάνιες ή εξατομικευμένα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες σου ή έχουν έντονο προσωπικό χαρακτήρα, όπως π.χ. χαραγμένα προϊόντα. Το δικαίωμά σου για αναίρεση ακυρώνεται επίσης εάν το προϊόν φορέθηκε ή χρησιμοποιήθηκε.
Ακύρωση μιας αγοράς
Μπορείς να ακυρώσεις μια αγορά και να μας ενημερώσεις για την επιθυμία σου να αναιρέσεις, στέλνοντάς μας έναν σαφή ειδοποιητικό ΠΡΙΝ αποσταλεί. Αυτό μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά στη διεύθυνση: info@turritella.gr είτε τηλεφωνικός καλώντας μας στο 215 215 3803. Σημείωσε ότι η απλή άρνηση παραλαβής της παραγγελίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση δε θεωρείται ως ακύρωση.
Ελαττωματικά προϊόντα
Σε περίπτωση που παρατηρήσεις ελαττώματα σε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας εντός λογικού χρονικού διαστήματος, ώστε να βρούμε μια άμεση και ικανοποιητική λύση. Ειδικά σε περίπτωση ζημιών κατά τη μεταφορά, συνιστούμε να επικοινωνήσεις αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας σου.
